La firma de investigación automotriz JD Power acaba de publicar su estudio de lealtad a la marca automotriz de 2026 y, en lo que respecta a las camionetas pickup, Ford es la ganadora.
Un sólido 66,2 % de los compradores de camionetas pickup se mantuvo fiel a Ford al reemplazar su vehículo por otro, una cifra superior a la de cualquier otra marca o segmento de la industria.
En los últimos años, la lealtad a la marca Ford, en el segmento de camionetas se ha mantenido elevada. El año pasado fue del 66,5 % y el anterior, del 65,1 %. Durante los últimos cinco años, sus clientes satisfechos han liderado la lealtad de compra no solo en el segmento de camionetas, sino en toda la industria. Este es un triunfo importante para Ford, que ha enfrentado dificultades durante varios años, aunque no es la primera victoria de la marca en los últimos meses.
Ford también se situó como la marca generalista mejor clasificada —y tercera en la clasificación general— en el Estudio de Calidad Inicial (IQS) de J.D. Power en EE. UU. correspondiente a 2026. Tanto la Ford F-150 como las camionetas Super Duty obtuvieron las mejores puntuaciones en sus respectivas categorías.
Para Ford, esto es un logro significativo. El director ejecutivo, Jim Farley, se pronunció tras el éxito en el estudio IQS, calificándolo como «un día de orgullo para todos en Ford y el resultado de años de trabajo intenso en toda la compañía». Es evidente que los clientes siguen confiando en la marca, lo que sin duda facilita la recuperación.
Cabe destacar que JD Power solo clasifica a las dos mejores marcas de cada segmento.
Toyota ocupó el segundo lugar en lealtad de camionetas tanto el año pasado como en el último lustro. Este año se sitúa por detrás de Ford con un 62,2 %.
En términos generales, la lealtad a las marcas automotrices se situó justo en el punto medio. JD Power informó que fue del 50,2 % este año, frente al 49 % del año anterior. «En muchos sentidos, este fue un año en el que se evitó el caos», señaló Tyson Jominy, vicepresidente sénior de éxito del cliente OEM en JD Power.
«Muchas de las marcas líderes importan modelos de gran volumen de ventas y, si los costos arancelarios se hubieran trasladado a los consumidores, la lealtad podría haberse visto afectada. Sin embargo, la lealtad se está fortaleciendo».
JD Power utiliza su sistema *Power Information Network*. La cifra se basa en el porcentaje de propietarios que entregaron a cuenta o vendieron un vehículo existente para adquirir uno nuevo de la misma marca. El estudio realiza el seguimiento basándose únicamente en la compra de vehículos nuevos en concesionarios oficiales, aunque incluye cualquier vehículo de modelo anterior entregado a cambio de uno nuevo.
A pesar de no ganar en el segmento de camionetas, Toyota tuvo la última palabra.
La automotriz Japonesa ocupó el primer puesto en SUV de mercado general, superando a Honda con un 63,8 % frente a un 63 %, y aventajó a Honda en automóviles de mercado general con una diferencia más significativa: 64,8 % frente a 57,5 %.
Lexus, la marca de lujo de Toyota, lideró la categoría de SUV premium con un 59,2 %, frente al 56,4 % de BMW.
Que Toyota ocupe una posición destacada en fidelidad no suele ser una sorpresa, aunque cabía esperar un impacto negativo debido a que la escasez de inventario ha perjudicado las ventas del RAV4. Quizás los compradores del RAV4 estén posponiendo su adquisición hasta el próximo año en lugar de optar por otra marca.
